So sánh marketing dược phẩm và marketing tiêu dùng: 5+ khác biệt quan trọng

Thị trường dược phẩm và thị trường hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) là hai lĩnh vực riêng biệt trong thị trường trao đổi hàng hóa rộng lớn. Các thị trường này có yêu cầu quản lý riêng biệt và nhắm đến các nhu cầu của người tiêu dùng khác nhau. Những khác biệt này ảnh hưởng đến cách sản phẩm được phát triển, marketing và bán hàng trên mỗi thị trường. Cùng Chin Media so sánh marketing dược phẩm và marketing tiêu dùng trong nội dung sau.

Marketing tiêu dùng là gì?

Marketing tiêu dùng (FMCG) là nỗ lực để bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho những người tiêu dùng cuối cùng. Người tiêu dùng là những người mua hàng cho mục đích không thương mại. 

Các marketer cần thu hút khách hàng mới và tăng sự trung thành của khách hàng cũ. Họ có thể làm điều này theo nhiều cách khác nhau, bao gồm sử dụng dữ liệu tiêu dùng first-party và third-party thông qua cookie để cá nhân hóa trải nghiệm thương hiệu cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Marketing dược phẩm là gì?

Marketing dược phẩm liên quan đến việc quảng bá thuốc và thiết bị y tế đến các chuyên gia y tế (HCPs) và người sử dụng thuốc. Các marketer đang mở rộng khả năng bán hàng không cần toa (OTC) thông qua mạng lưới nhà thuốc và cửa hàng trực tuyến. 

Marketing dược phẩm là một hoạt động tốn kém. Tuy nhiên, chi phí này được bù đắp bởi những lợi ích mà nó mang lại, bao gồm:

• Sử dụng thuốc hợp lý: Marketing giúp người sử dụng thuốc đúng cách, từ đó giảm thiểu lãng phí và tác dụng phụ.
• Cạnh tranh về giá: Marketing khuyến khích các công ty dược phẩm cạnh tranh về giá, giúp giảm chi phí thuốc cho người tiêu dùng.

>> Xem thêm: Các pharmaceutical marketing strategies hiệu quả marketer có thể áp dụng

So sánh marketing dược phẩm và marketing tiêu dùng

Dù dược phẩm và hàng tiêu dùng đều đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, nhưng chúng lại có những đặc điểm riêng biệt mà đôi khi có thể gây nhầm lẫn. Bạn có thể tham khảo các yếu tố sau để so sánh marketing dược phẩm và marketing tiêu dùng.

Bản chất sản phẩm

Thị trường Dược phẩm: Thị trường dược phẩm xử lý việc sản xuất, phân phối và bán các loại thuốc có hoặc không cần toa, vaccine và các sản phẩm y tế khác. Những sản phẩm này thường được thiết kế để điều trị, ngăn ngừa hoặc chẩn đoán các tình trạng y tế.

Thị trường FMCG: Thị trường hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tập trung vào các mặt hàng tiêu dùng không bền vững có tuổi thọ ngắn, như thực phẩm, đồ uống, sản phẩm chăm sóc cá nhân, vệ sinh và dụng cụ gia đình. Những sản phẩm này thường được tiêu thụ hàng ngày hoặc thường xuyên.

Kiểm định 

Thị trường Dược phẩm: Ngành công nghiệp dược phẩm chịu áp lực nặng nề về yêu cầu đảm bảo an toàn và hiệu quả. Sản phẩm phải trải qua các kiểm định, thử nghiệm lâm sàng và quy trình phê duyệt quy định trước khi có thể được cấp phép lưu hành trên thị trường.

Thị trường FMCG: Mặc dù sản phẩm FMCG cũng có các quy định để đảm bảo an toàn và chất lượng, nhưng quá trình kiểm định không nghiêm ngặt bằng dược phẩm. Sản phẩm FMCG yêu cầu thông tin nhãn mác và dinh dưỡng nhưng không trải qua các mức độ thử nghiệm lâm sàng như dược phẩm.

Động lực thị trường

Thị trường Dược phẩm: Thị trường dược phẩm có thể trải qua biến động dựa trên các yếu tố như xu hướng chăm sóc sức khỏe, dân số, các đợt bùng phát dịch bệnh và các tiến bộ y tế. Tuy nhiên, thị trường này có thể ổn định hơn và ít nhạy cảm hơn đối với suy thoái kinh tế do tính chất thiết yếu của nhiều sản phẩm dược phẩm.

Thị trường FMCG: Thị trường hàng tiêu dùng thường bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi điều kiện kinh tế, thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng và sự biến động về giá cả. Sự lựa chọn của người tiêu dùng có thể thay đổi nhanh chóng dựa trên các yếu tố nội và ngoại vi.

Hành vi người tiêu dùng

Thị trường Dược phẩm: Người tiêu dùng thường phụ thuộc vào các chuyên gia y tế, như bác sĩ hoặc dược sĩ, để được tư vấn và nhận đơn thuốc khi quyết định mua các sản phẩm dược phẩm. Quy trình ra quyết định thường được thúc đẩy bởi nhu cầu y tế.

Thị trường FMCG: Sự lựa chọn của người tiêu dùng trên thị trường FMCG thường được ảnh hưởng bởi các yếu tố như sự trung thành với thương hiệu, quảng cáo, sự tiện lợi và giá cả. Việc mua hàng trên thị trường này thường được thúc đẩy bởi sở thích cá nhân và nhu cầu hàng ngày.

Kênh phân phối

Thị trường Dược phẩm: Các sản phẩm dược phẩm chủ yếu được phân phối thông qua các nhà thuốc, bệnh viện và các nhà cung cấp dịch vụ y tế. Hệ thống cung ứng cho các sản phẩm dược phẩm thường phức tạp và được quy định nghiêm ngặt.

Thị trường FMCG: Các sản phẩm hàng tiêu dùng được phân phối thông qua nhiều kênh, bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi, các nhà bán lẻ trực tuyến và các kênh mua bán trực tuyến. 

Marketing & Branding

Thị trường Dược phẩm: Marketing trong lĩnh vực dược phẩm tập trung vào bằng chứng khoa học, thử nghiệm lâm sàng và sự khuyến nghị của các chuyên gia y tế. Việc xây dựng thương hiệu quan trọng, nhưng nó đứng sau an toàn và hiệu quả.

>> Xem thêm: Chiến lược pharmaceutical digital marketing and social media hiệu quả

Thị trường FMCG: Các sản phẩm FMCG phụ thuộc nhiều vào việc xây dựng thương hiệu, quảng cáo và bao bì để tác động đến sự lựa chọn của người tiêu dùng. Lĩnh vực marketing trong thị trường này thường mang tính sáng tạo hơn và được thúc đẩy bởi thương hiệu.

Tổng kết

Bằng cách so sánh marketing dược phẩm và marketing tiêu dùng, người dùng có thể hiểu rõ hơn về cách mà các doanh nghiệp áp dụng các chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu và định hình hành vi mua hàng. Trong khi cả hai phương pháp marketing đều nhấn mạnh vào việc tạo ra nhận thức thương hiệu và tương tác với khách hàng, marketing dược phẩm thường tập trung vào bằng chứng khoa học và khuyến nghị từ các chuyên gia y tế, trong khi marketing tiêu dùng thường chú ý hơn vào việc xây dựng thương hiệu và tạo ra sự kết nối với đám đông. Bạn hãy theo dõi Chin Media để cập nhật thêm nhiều những thông tin hữu ích về marketing.