Performance Marketing: Tối ưu hóa ROI trong thời kỳ kinh tế đầy biến động

Performance Marketing, hay Tiếp thị Hiệu suất, đang trở thành giải pháp tối ưu trong bối cảnh kinh tế đầy khó khăn sau đại dịch COVID-19. Với khả năng đo lường trực tiếp hiệu quả kinh doanh và kiểm soát chặt chẽ chi phí, Performance Marketing giúp các doanh nghiệp đảm bảo rằng từng đồng chi tiêu đều mang lại giá trị cụ thể. Nhiều doanh nghiệp hiện đang đối mặt với việc cắt giảm ngân sách Marketing, làn sóng sa thải nhân sự gia tăng, và áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Trong tình hình này, các chiến lược Marketing truyền thống dần nhường chỗ cho các phương thức tiếp cận hiệu quả hơn như Performance Marketing.

Performance Marketing – Giải pháp thông minh trong thời kỳ tiết kiệm

Hiện nay, Performance Marketing trên các nền tảng Digital được coi là “ngôi sao sáng” trong ngành Marketing. Điều này đặc biệt đúng khi các doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực cắt giảm ngân sách và thắt lưng buộc bụng, buộc họ phải chú trọng vào hiệu quả chi tiêu. Performance Marketing cho phép doanh nghiệp đo lường cụ thể và rõ ràng mọi khoản chi tiêu, từ việc liệu một chiến dịch quảng cáo có tạo ra khách hàng tiềm năng hay chuyển đổi thành doanh thu thực tế hay không. Điều này khác biệt rõ rệt với các phương thức quảng cáo truyền thống, nơi khó có thể đánh giá trực tiếp mức độ hiệu quả của các chiến dịch.

Các nền tảng Digital hiện nay, như Google, Facebook, hay TikTok, cung cấp một loạt các công cụ quảng cáo lập trình tự động, giúp doanh nghiệp có thể mua quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch theo thời gian thực. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp các kênh Digital trở nên hấp dẫn, nhất là khi có thể đo lường chi tiết các thông số liên quan đến khách hàng mục tiêu (Target Audience – TA) và hiệu quả chuyển đổi của họ.

Tuy nhiên, để có được một chiến lược truyền thông cân bằng và hiệu quả, các Marketer cần không chỉ tập trung vào Performance Marketing mà còn phải áp dụng chiến lược đa kênh (omnichannel), kết hợp liên tục việc đo lường và tối ưu hóa trên toàn bộ phễu tiếp thị (marketing funnel).

Tình hình phân bổ ngân sách Marketing toàn cầu

Trong bối cảnh bất ổn hiện nay, các doanh nghiệp trên toàn cầu đều đang điều chỉnh chiến lược Marketing của mình nhằm tối ưu hóa ngân sách và đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo mang lại ROI (Return on Investment) cao nhất. Một câu hỏi lớn đặt ra cho các Marketer là: Làm sao để đảm bảo chiến lược chi tiêu hợp lý mà vẫn đạt được hiệu quả mong muốn?

Theo các khảo sát gần đây, phần lớn các Marketer đang lựa chọn phân bổ phần lớn ngân sách cho các kênh Digital thay vì các phương tiện truyền thống như TV hay radio. Cụ thể, các doanh nghiệp hiện nay chi khoảng 63% ngân sách cho các kênh Digital như Social Media, Search, Online Video và Online Display. Điều này cho thấy xu hướng ưu tiên rõ rệt của Digital Marketing trong bối cảnh hiện nay.

Xu hướng lạc quan về ngân sách chi tiêu cho Marketing

Bất chấp những thách thức kinh tế toàn cầu như lạm phát, chi phí tăng cao, và sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng, các Marketer vẫn lạc quan về tương lai chi tiêu quảng cáo. Đặc biệt, các doanh nghiệp tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương dự báo mức tăng chi tiêu lên tới 82% vào năm 2024. Điều này phản ánh sự tin tưởng vào hiệu quả của Digital Marketing, bất chấp những biến động kinh tế vĩ mô.

Một yếu tố quan trọng góp phần vào sự lạc quan này là khả năng đo lường và tối ưu hóa chính xác các chiến dịch Digital. Khác với quảng cáo truyền thống, Digital Marketing cho phép doanh nghiệp theo dõi chặt chẽ hiệu suất của từng kênh, từng chiến dịch, từ đó điều chỉnh nhanh chóng để đảm bảo ngân sách được sử dụng hiệu quả nhất.

Sự hấp dẫn của Digital Marketing: ROI và giá trị thực

Digital Marketing không chỉ thu hút nhờ khả năng đo lường hiệu quả mà còn nhờ vào ROI (lợi tức đầu tư) mà nó mang lại. Trong ba năm qua, ROI từ các chiến dịch trên Social Media đã cao hơn trung bình 36% so với các phương tiện truyền thông khác. Hơn nữa, 75% người dùng cho biết họ bị kích thích mua hàng hoặc ghi nhớ thương hiệu lâu hơn khi nhìn thấy quảng cáo trên các nền tảng Social Media.

Điều này minh chứng cho sức mạnh của các kênh Digital trong việc tạo ra Conversion (chuyển đổi), đặc biệt khi người tiêu dùng ngày càng dành nhiều thời gian hơn trên các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải tất cả các kênh Digital đều mang lại kết quả giống nhau cho mọi thương hiệu. Do đó, doanh nghiệp cần có chiến lược thử nghiệm và tối ưu hóa liên tục để tìm ra công thức hiệu quả nhất cho riêng mình.

Chiến lược Performance Marketing trong bối cảnh hiện nay

Để đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh trong thời kỳ khó khăn, các doanh nghiệp cần cân nhắc các yếu tố sau khi triển khai Performance Marketing:

1. Xác định mục tiêu rõ ràng: Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu cụ thể của chiến dịch. Tập trung chi tiêu vào những kênh mang lại ROI cao nhất cho các KPI (Key Performance Indicator) đã đề ra. Ví dụ, nếu mục tiêu chính là tăng doanh thu nhanh chóng, thì các chiến dịch Conversion-focused như retargeting và promotions sẽ là lựa chọn phù hợp.
2. Khám phá kênh truyền thông mới: Ngoài các kênh phổ biến như Social Media, doanh nghiệp có thể khám phá các kênh mới như podcast và branded content. Những kênh này không chỉ có chi phí hợp lý mà còn mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu. Theo dữ liệu, quảng cáo trên podcast có thể nâng cao nhận thức thương hiệu lên tới 2-11%.
3. Lưu ý chiến lược dài hạn: Mặc dù Performance Marketing giúp đạt được doanh số nhanh chóng, nhưng Brand Building (xây dựng thương hiệu) là yếu tố không thể thiếu để đảm bảo tăng trưởng dài hạn. Đầu tư vào xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng, đồng thời giảm chi phí thu hút khách hàng mới trong tương lai.

Thách thức khi chỉ tập trung vào Conversion

Mặc dù các chiến dịch tập trung vào Conversion có thể giúp doanh nghiệp đạt được doanh số nhanh chóng, nhưng chúng lại mang tính chất ngắn hạn và có thể làm xói mòn giá trị thương hiệu nếu lạm dụng. Điều này đặc biệt quan trọng trong thời điểm kinh tế khó khăn, khi nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào các hoạt động thúc đẩy doanh thu ngắn hạn mà bỏ qua yếu tố xây dựng thương hiệu. Theo nghiên cứu từ Nielsen Compass, việc ngừng quảng cáo có thể khiến doanh nghiệp mất trung bình 2% doanh thu trong tương lai cho mỗi quý ngừng chi tiêu cho quảng cáo.

Ngược lại, việc duy trì quảng cáo không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn góp phần xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp đạt được ROI dài hạn. Điều này cho thấy, doanh nghiệp cần duy trì sự cân bằng giữa các chiến lược ngắn hạn và dài hạn để đảm bảo sự phát triển bền vững.

Sự kết hợp giữa Brand Building và Performance Marketing

Một chiến lược Marketing hiệu quả không thể chỉ dựa trên Performance Marketing mà cần kết hợp với Brand Building để đạt được kết quả tối ưu. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh ngày nay, khi các kênh Digital ngày càng chiếm ưu thế và giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch. Việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ không chỉ giúp duy trì khách hàng hiện tại mà còn tạo điều kiện thu hút khách hàng mới một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.

Ngoài ra, việc kết hợp giữa Performance Marketing và Brand Building còn giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện trong tâm trí người tiêu dùng, đồng thời tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường. Đây chính là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp không chỉ đạt được doanh số bán hàng trước mắt mà còn xây dựng được nền tảng phát triển bền vững trong tương lai.

Tổng kết

Trong bối cảnh kinh tế đầy biến động, lựa chọn chiến lược Marketing phù hợp không chỉ là chìa khóa giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn trước mắt mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Performance Marketing mang lại cơ hội đo lường và tối ưu hóa nhanh chóng, giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí hiệu quả. Tuy nhiên, việc xây dựng thương hiệu vẫn là yếu tố không thể thiếu để duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng và đạt được tăng trưởng lâu dài.

Bằng cách kết hợp Performance Marketing và Brand Building, các doanh nghiệp sẽ có được sự cân bằng cần thiết để đạt được ROI tối ưu và duy trì sự phát triển trong thời gian tới.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để cùng phát triển chiến lược Performance Marketing, Chin Media với gần 10 năm kinh nghiệm trên thị trường, sẵn sàng đồng hành cùng thương hiệu của bạn trên con đường đạt được KPI và mang lại lợi nhuận thật, giá trị thật. Chúng tôi cam kết giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch Marketing, nâng cao ROI và đưa doanh nghiệp tiến xa hơn trong hành trình phát triển bền vững.

Hãy liên hệ với Chin Media ngay hôm nay để bắt đầu hành trình chinh phục thị trường của bạn!

Xem thêm: Top 3 performance marketing agency uy tín hiện nay tại Việt Nam

Takeaways cuối cùng: Làm sao để tối ưu hóa chiến lược Marketing toàn diện?

• Đo lường toàn diện: Để đạt được ROI tối ưu, doanh nghiệp cần đảm bảo đo lường hiệu quả của cả các chỉ số ngắn hạn (như Conversion) và dài hạn (như Brand Building). Điều này giúp đảm bảo rằng chiến lược Marketing không chỉ tập trung vào doanh số ngắn hạn mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững về lâu dài.
• Tối ưu hóa hiệu quả trên toàn bộ kênh: Việc chỉ tập trung vào một kênh quảng cáo duy nhất có thể dẫn đến sự mất cân đối trong chiến lược Marketing. Do đó, các Marketer cần tìm hiểu cách phối hợp hiệu quả giữa các kênh khác nhau để đạt được kết quả tối ưu.
• Kết hợp chiến lược ngắn hạn và dài hạn: Performance Marketing giúp doanh nghiệp đạt được doanh số nhanh chóng, nhưng không nên thay thế hoàn toàn các chiến lược dài hạn như xây dựng thương hiệu. Điều này giúp doanh nghiệp đạt được kết quả toàn diện hơn, đồng thời giảm chi phí thu hút khách hàng trong tương lai.

Nguồn: 2024 Annual Marketing Report: Maximizing ROI in a fragmented media world – Neilsen