Các hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng hay “CRM” thường được sử dụng phổ biến trong cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ (doanh nghiệp SME). Tuy nhiên,...
Theo thống kê, mỗi phút sẽ có ít nhất 347 bài đăng trên blog được xuất bản trên WordPress. Với sự bùng nổ của công nghệ và sự phát triển...
Phần mềm CRM giúp bạn tìm hiểu khách hàng tốt hơn và tạo ra một hệ sinh thái tập trung vào mối quan hệ hợp nhất 3 trụ cột trong...
CRM (Customer Relationship Management – Quản lý quan hệ khách hàng) là một yếu tố đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển của mọi doanh nghiệp....
Xu hướng quản lý quan hệ khách hàng đang dần chứng kiến nhiều thay đổi lớn sau thời điểm đại dịch. Năm 2021 doanh nghiệp đang thực hiện các đổi...
Theo Marketing Metrics, giữ chân khách hàng mang đến tỷ lệ thành công hiện tại là 60-70%, trong khi tỷ lệ bán hàng thành công cho khách hàng mới chỉ...
