Tết luôn là mùa người dùng sẵn sàng chi tiêu và mở lòng với thương hiệu. Thế nhưng, chính trong mùa “dễ chạm” nhất, thương hiệu đối mặt với nhiều thách thức hơn bao giờ hết.  Đầu tiên là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt khi số lượng ngành hàng, thương hiệu ngày càng tăng. Không những thế, người dùng tiếp nhận thông tin có chọn lọc, có đến 43% người Việt cho rằng quảng cáo Tết gây phiền. Vậy làm sao để thương hiệu tiếp cận đến đúng khách hàng, ở đúng thời điểm và bối cảnh? 

Tải Playbook Tết 2026 tại đây.

01. Bức tranh mùa Tết: Cạnh tranh cao, người dùng thay đổi hành vi mua sắm 

1.1 Chiến dịch Tết ngày càng đông vui và cạnh tranh 

Tết là mùa cao điểm truyền thông và tiêu dùng lớn nhất trong năm đang chứng kiến một sự thay đổi rõ rệt trong hành vi người dùng lẫn cuộc đua giữa các thương hiệu. Nếu trước đây, Tết là sân chơi chính của các ngành hàng như Bia, Đồ uống, FMCG,  thì nay, Tết gần như dành mọi lĩnh vực. Theo dữ liệu từ YouNet Media, trung bình mỗi mùa Tết ghi nhận khoảng 120 chiến dịch quy mô lớn (trên 1.000 thảo luận), trong đó số lượng ngành hàng tham gia đã tăng 30% so với năm trước. 

Mức độ cạnh tranh tăng, đòi hỏi thương hiệu phải khác biệt hơn trong việc triển khai thông điệp và xuất hiện đúng kênh để thu hút sự chú ý của người dùng. Thách thức hiện nay không chỉ là thương hiệu “có xuất hiện hay không” mà là làm sao để xuất hiện đúng cách và được nhớ đến.

1.2 Sức mua Tết trên online bứt phá, vượt qua mùa sale cuối năm

Song song đó hành vi tiêu dùng cũng đang dịch chuyển mạnh về mua sắm online. Theo báo cáo từ YouNetECI, dịp giảm giá cuối năm như Mega 12.12 (năm 2024) ghi nhận sự sụt giảm -20% YoY, dồn sức sang chi tiêu mùa Tết 2025 tăng +39% YoY. Người tiêu dùng Việt ưu tiên mua sắm trực tuyến vì tính tiện lợi, khả năng so sánh giá và tiếp cận đa dạng sản phẩm.

1.3. Người Việt online nhiều hơn và trên nhiều nền tảng hơn

Theo Báo cáo Digital Vietnam 2025 (We Are Social), thời gian sử dụng mạng xã hội của người Việt tăng thêm 30 phút so với 2024, đạt 3,1 giờ mỗi ngày. Trung bình, mỗi người dùng hoạt động trên 7,11 nền tảng không chỉ để giải trí hay kết nối, mà còn để tìm kiếm, đánh giá và quyết định mua hàng.

Đáng chú ý, gần 60% người dùng thường xuyên tiếp xúc với thương hiệu trên mạng xã hội, cho thấy vai trò ngày càng lớn của MXH trong hành trình ra quyết định. Trong khi đó, Tết lại là thời điểm “bùng nổ thông điệp”, nơi hàng trăm chiến dịch cùng kể câu chuyện cảm xúc, khiến thương hiệu khó tạo được khác biệt nếu không có chiến lược xuất hiện đúng ngữ cảnh và đúng thời điểm.

Tham khảo giải pháp của Chin Media được thiết kế dành riêng cho dịp Tết tại đây.

2. Tâm lý tiêu dùng ngày Tết: Ưu tiên hơn cho các sản phẩm mang lại giá trị thực, giá trị cảm xúc và trải nghiệm

2.1 Người tiêu dùng chi tiêu có chiến lược hơn

Kinh tế khó khăn khiến người Việt trở nên chọn lọc hơn trong chi tiêu. Theo khảo sát Hiểu biết người tiêu dùng châu Á – Thái Bình Dương 2024 (PwC), 63% người Việt có kế hoạch tăng chi cho hàng hóa thiết yếu, 52% cho quần áo, và 48% cho sản phẩm chăm sóc sức khỏe trong 12 tháng tới.

Người tiêu dùng giờ đây không chỉ “săn giá rẻ”, mà hướng đến giá trị thực sự, ưu tiên các sản phẩm phải thiết yếu, bền vững, mang lại lợi ích lâu dài. 

2.2 Giá trị cảm xúc được định nghĩa lại

Tết vẫn là mùa của cảm xúc, nhưng “chi tiêu cảm xúc” đang thay đổi. Người dùng tìm kiếm những niềm vui nhỏ, dễ tiếp cận, mang lại cảm giác tích cực ngay lập tức, từ món hàng mini, ưu đãi flash sale, đến nội dung giải trí ngắn.

Theo McKinsey & Company (Q1/2025), 59% Gen Z dự định chi mạnh tay cho sản phẩm từ tạp hóa đến làm đẹp; trong khi 53% Millennials sẵn sàng “chi tiêu cho bản thân”. Đây là cơ hội cho thương hiệu khai thác cảm xúc tiêu dùng vi mô (micro moments), bắt đầu những khoảnh khắc nhỏ nhưng có sức ảnh hưởng lớn đến quyết định mua.

2.3 Người dùng kỳ vọng cao hơn về trải nghiệm thương hiệu

Trong hành trình mua sắm, trải nghiệm giờ quan trọng ngang với sản phẩm và giá. 80% người tiêu dùng cho rằng trải nghiệm là yếu tố tiên quyết, và 86% sẵn sàng trả cao hơn để được phục vụ tốt hơn. Những con số đủ để thấy rằng, cảm xúc và sự kết nối không chỉ tạo doanh số mà còn xây dựng tài sản thương hiệu dài hạn.

Xây dựng trải nghiệm không dừng lại ở việc sản phẩm giải quyết được vấn đề của người dùng mà là cả một hành trình được xây dựng từ mọi tương tác giữa khách hàng và thương hiệu, ở mọi điểm chạm từ online đến offline.

3. 5 giải pháp từ Chin Media giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả mùa Tết 2026

Thấu hiểu được bài toán và nhu cầu của thương hiệu, Chin Media giới thiệu Playbook Tết 2026: “The New Rules of Digital Connections”, với hệ thống giải pháp được thiết kế chuyên biệt cho mùa Tết, xoay quanh 3 trụ cột:

• Ứng dụng AI: Gia tăng hiệu quả media & cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Contextual Marketing: Truyền tải thông điệp trong đúng bối cảnh & tâm trạng người dùng
• Social Commerce: Nối liền hành trình truyền thông – mua sắm – dữ liệu hậu Tết

3.1 Contextual Targeting – Hiển thị quảng cáo đúng người, đúng thời điểm

Nhận diện ngữ cảnh real-time (người xem TVC Tết, nội dung nấu ăn, video mua sắm) và kết hợp với persona để chọn creative phù hợp từng nhóm đối tượng. Giúp thương hiệu xuất hiện tự nhiên, đúng khoảnh khắc người dùng sẵn sàng đón nhận thông điệp.

3.2 AI Interactive Ads & Creator Collab – Khơi gợi cảm xúc Tết

Ứng dụng AI và nội dung tương tác như mini game, quiz, hoặc hội thoại tự động để gợi cảm xúc, hỗ trợ người dùng ra quyết định nhanh hơn. Từ “quay bánh xe lộc Tết” đến “AI gợi ý quà theo tính cách”, thương hiệu có thể tạo ra kết nối cá nhân hóa ở quy mô lớn.

3.3 Geo-fencing Activation & Social Commerce – Kích hoạt mua hàng theo vị trí

Kết nối quảng cáo online với hành vi mua hàng offline trong khu vực thực tế (siêu thị, TTTM, khu chợ Tết), với ưu đãi cá nhân hóa theo vị trí và thời điểm. Giúp chuyển đổi từ nhận biết sang hành động mua hàng tức thì.

3.4 AI Chat Integration & In-App Checkout – Tăng conversion rate

Tích hợp chatbot tư vấn combo quà, gợi ý sản phẩm và hỗ trợ thanh toán ngay trong ứng dụng, rút ngắn hành trình “xem – cân nhắc – chốt đơn”.

3.5 Data Loop & Contextual Reconnect – Tiếp nối trải nghiệm hậu Tết

Phân tích hành vi người dùng xuyên suốt mùa Tết (mua, xem, tương tác) để tái kích hoạt chiến dịch hậu Tết với thông điệp phù hợp từng persona như “Detox”, “Back to work”, hay “New year refresh”.

Kết nối mới – Hiệu quả mới

Mùa Tết 2026 không chỉ là cuộc đua ngân sách, mà là cuộc đua về khả năng kết nối cảm xúc. Với sự kết hợp giữa AI, Contextual Marketing và dữ liệu hành vi, Chin Media tin rằng thương hiệu sẽ tạo nên những kết nối mới mang lại hiệu quả thiết thực.

Tải ngay Chin Media Playbook Tết 2026 “The New Rules of Digital Connections” tại đây.