Reddit đang cho thấy một bước chuyển chiến lược rõ rệt đặt Search làm trọng tâm phát triển sản phẩm, thay vì chỉ là nền tảng thảo luận cộng đồng như trước đây.
Theo thư gửi cổ đông quý II, CEO Steve Huffman cho biết hiện có hơn 70 triệu người dùng tìm kiếm trực tiếp trên Reddit mỗi tuần. Con số này phản ánh một thay đổi hành vi quan trọng: người dùng không chỉ “lướt Reddit”, mà đang chủ động dùng Reddit để tìm câu trả lời. Song song đó, Reddit Answers – tính năng trả lời bằng AI dựa trên kho thảo luận của người dùng – cũng ghi nhận mức tăng trưởng mạnh. Hiện tính năng này đạt 6 triệu người dùng hàng tuần, tăng gấp 5 lần so với quý trước.
Search trở thành ưu tiên chiến lược
Reddit cho biết sẽ tập trung vào ba trụ cột chính:
Cải thiện sản phẩm cốt lõi
Mở rộng năng lực tìm kiếm
Đẩy mạnh tăng trưởng quốc tế
Đáng chú ý, công ty đang giảm mức độ đầu tư vào các sáng kiến liên quan đến user economy, để dồn nguồn lực cho search và trải nghiệm tìm kiếm. Steve Huffman nhận định Reddit có vị thế đặc biệt để trở thành một “search destination” thực thụ, nhờ vào độ sâu của các cuộc thảo luận và tri thức do con người tạo ra, điều mà các nền tảng khác khó sao chép.
Trong thời gian tới, Reddit sẽ:
Tích hợp Reddit Answers sâu hơn vào công cụ tìm kiếm nội bộ
Mở rộng tính năng này ra nhiều thị trường
Đẩy mạnh hoạt động marketing để tăng mức độ sử dụng trên toàn cầu
Reddit Answers: AI, nhưng dựa trên góc nhìn con người
Ra mắt đầu năm nay, Reddit Answers khai thác kho nội dung thảo luận có sẵn trên Reddit để tạo câu trả lời cho các truy vấn tìm kiếm. Hiện tính năng này đã có mặt tại Mỹ, Anh, Canada, Úc và Ấn Độ, đồng thời đang được thử nghiệm tích hợp trực tiếp vào search chính của nền tảng. Điểm Reddit nhấn mạnh là: trong bối cảnh AI-generated content ngày càng tràn lan, góc nhìn và trải nghiệm thực của người dùng vẫn giữ giá trị cốt lõi.
Vì sao marketer nên quan tâm?
Reddit cho biết 40% nội dung trên nền tảng mang tính thương mại, phản ánh nhu cầu tìm hiểu, so sánh và ra quyết định mua. Khi Reddit đầu tư mạnh hơn vào search nội bộ, khả năng bề mặt hóa (surface) các nội dung có ý định mua sẽ ngày càng rõ rệt.
Ở góc độ marketing, điều này mở ra thêm một không gian mới:
Người dùng tìm kiếm thông tin ngay trong Reddit
Nội dung cộng đồng có thể xuất hiện trực tiếp như câu trả lời
Hành trình research sản phẩm không còn phụ thuộc hoàn toàn vào Google
Reddit kỳ vọng doanh thu quý III đạt từ 535–545 triệu USD, đồng thời tiếp tục mở rộng Reddit Answers như một phần của chiến lược search dài hạn. Trong cuộc đua nơi AI ngày càng phổ biến, Reddit đang đặt cược vào một lợi thế khác: tri thức được hình thành từ con người, cho con người.
