Influencer marketing không còn là “sân chơi thử nghiệm” hay khoản ngân sách phụ trong kế hoạch truyền thông. Với sự bùng nổ của creator economy và hành vi tiêu thụ nội dung thay đổi mạnh mẽ, influencer marketing đang dần trở thành một kênh chiến lược, nơi thương hiệu có thể xây dựng độ tin cậy, tạo ảnh hưởng và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn.
Bài viết này phân tích vì sao influencer marketing đang bước sang một giai đoạn mới, thông qua câu chuyện của Agentio – một nền tảng quảng cáo influencer ứng dụng AI, được xây dựng để giải quyết những điểm nghẽn thị trường: khó scale, khó đo lường và thiếu minh bạch ROI. Đây không chỉ là câu chuyện về công nghệ, mà là tín hiệu rõ ràng cho thấy influencer marketing đang tiệm cận cách vận hành của paid media, nhưng vẫn giữ được yếu tố con người – thứ mà quảng cáo truyền thống ngày càng thiếu.
Theo các báo cáo toàn cầu về creator economy, influencer marketing được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trong những năm tới, đặc biệt trên các nền tảng video dài như YouTube (HubSpot).
Influencer marketing: từ thử nghiệm đến chiến lược
Trong nhiều năm, influencer marketing thường bị xem là kênh “nice to have”. Ngân sách nhỏ, thử cho biết, hiệu quả đo bằng cảm tính nhiều hơn dữ liệu. Không ít thương hiệu hợp tác với influencer chỉ vì… thấy đối thủ làm.
Tuy nhiên, bối cảnh hiện tại đã khác. Người dùng ngày càng ít tin vào quảng cáo truyền thống, trong khi nội dung do creator tạo ra lại có mức độ tin cậy cao hơn. Influencer marketing, nếu làm đúng, có thể chạm vào insight, tạo câu chuyện thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi theo cách tự nhiên hơn.
Vì sao influencer marketing từng khó scale?
Từ góc nhìn vận hành, influencer marketing truyền thống có ba vấn đề chính.
Thứ nhất, quy trình thủ công. Đội ngũ marketing phải tự tìm creator, gửi email, đàm phán giá, theo dõi nội dung. Cách làm này tốn thời gian và phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ cá nhân.
Thứ hai, bias trong lựa chọn. Marketer thường ưu ái những creator quen mặt, nổi tiếng hoặc trùng “gu cá nhân”, thay vì dựa trên dữ liệu khán giả và mức độ phù hợp thực sự với thương hiệu.
Thứ ba, đo lường kém. Phần lớn chiến dịch influencer chỉ đo được lượt xem, lượt like, hoặc last-click conversion. Toàn bộ tác động dài hạn lên brand và hành vi người dùng gần như bị bỏ ngỏ.
Chính những điểm này khiến influencer marketing khó được đặt ngang hàng với các kênh paid media trong phân bổ ngân sách.
Agentio và cách tiếp cận “programmatic cho influencer”
Agentio ra đời trong bối cảnh đó, với tham vọng biến influencer marketing thành một kênh có thể vận hành bài bản hơn. Nền tảng này ứng dụng AI để kết nối thương hiệu với các creator trên YouTube thông qua một cơ chế đấu giá tự động, tương tự programmatic advertising.
Điểm khác biệt cốt lõi nằm ở chỗ: “publisher” không phải website hay app, mà là con người. Mỗi creator đều có quyền quyết định có hợp tác với thương hiệu hay không. Điều này giúp giữ lại yếu tố tự nguyện và tính xác thực. Cách làm này giúp marketer:
Chủ động kiểm soát ngân sách
Tránh overspend khi làm việc với creator
Mở rộng quy mô mà không đánh đổi chất lượng
Theo chia sẻ của đội ngũ Agentio, đây là nỗ lực đưa influencer marketing tiệm cận tư duy vận hành của paid media.
Influencer marketing trên YouTube: bài toán khác social ngắn
Không phải ngẫu nhiên Agentio tập trung vào YouTube. Khác với TikTok hay Instagram Reels, YouTube là nền tảng video dài, nơi creator xây dựng mối quan hệ sâu với người xem. Influencer marketing trên YouTube mang lại thời gian xem dài hơn, ngữ cảnh nội dung rõ ràng hơn và khả năng lồng ghép thương hiệu tự nhiên.
AI của Agentio có thể phân tích cả hình ảnh lẫn âm thanh trong video, từ đó xác định bối cảnh phù hợp cho thương hiệu. Ví dụ, một video creator đang đeo kính có thể là cơ hội cho thương hiệu eyewear. Đây là dạng contextual targeting – quen thuộc với digital advertising, nhưng còn khá mới trong influencer marketing.
Theo nhiều phân tích ngành, contextual relevance là yếu tố then chốt giúp influencer marketing tránh cảm giác “quảng cáo lộ liễu” (Think with Google).
Đo lường ROI influencer: điều marketer từng thiếu
Một trong những rào cản lớn nhất khiến influencer marketing khó được đầu tư mạnh là câu hỏi ROI. Agentio giải quyết vấn đề này bằng dashboard đo lường quen thuộc với marketer, tương tự Google Ads hay Meta Ads Manager.
Các chỉ số như views, clicks, conversions, ROAS được tổng hợp để marketer có cái nhìn rõ hơn về hiệu quả chiến dịch. Dù influencer marketing không nên chỉ đánh giá bằng last-click, việc có dữ liệu định lượng vẫn là bước tiến lớn giúp marketer tự tin hơn khi phân bổ ngân sách.
Trong một case study với Bombas, thương hiệu này ghi nhận mức tăng 90% khách hàng mới nhờ hợp tác với các creator thực sự có sự yêu thích và trải nghiệm sản phẩm trước đó. Điều này cho thấy influencer marketing phát huy hiệu quả cao nhất khi tính xác thực được đặt lên hàng đầu.
Đầu tư influencer thế nào cho đúng?
Từ góc nhìn quản lý marketing, influencer marketing không nên được xem là kênh “đánh nhanh thắng nhanh”. Đây là khoản đầu tư dài hạn vào niềm tin và ảnh hưởng.
Một số nguyên tắc quan trọng:
Ưu tiên creator có sự phù hợp về giá trị và bối cảnh, không chỉ độ nổi tiếng
Đặt influencer marketing trong tổng thể media mix, không tách rời paid media và brand strategy
Đo lường cả ngắn hạn lẫn dài hạn, từ chuyển đổi đến brand lift
Khi có nền tảng và dữ liệu hỗ trợ, influencer marketing hoàn toàn có thể được vận hành bài bản như các kênh khác, thay vì phụ thuộc vào cảm tính.
Tạm kết
Influencer marketing đang bước vào giai đoạn trưởng thành. Khi creator trở thành trung tâm của trải nghiệm nội dung, thương hiệu không thể đứng ngoài cuộc. Những nền tảng như Agentio cho thấy thị trường đang tìm cách chuẩn hóa, đo lường và mở rộng influencer marketing mà không đánh mất yếu tố con người.
Với marketer, câu hỏi không còn là “có nên đầu tư influencer marketing hay không”, mà là “đầu tư thế nào cho đúng và bền vững”. Khi làm được điều đó, influencer marketing sẽ không chỉ là một kênh hỗ trợ, mà là động lực tăng trưởng thực sự cho thương hiệu.
